“7楼的废品垃圾清理了，楼道里也没有食物‘喂’蟑螂，整个楼看起来都利落了。”5月30日，二七区正商城和园5号院业主向正观新闻“郑在办”服务平台反馈，2号楼楼道内堆积的杂物和残羹剩饭已被清扫，清洁的楼道环境连续多日让人身心都很舒畅。

(资料图)

5月30日业主提供的走廊清理后的照片

5月22日，二七区正商城和园5号院业主向“郑在办”平台求助，称楼内邻居不但在家门前堆积杂物垃圾，更在楼道内放置剩菜剩饭“养蟑螂”，希望尽快对楼道内进行清理和消杀。当日，记者前往该小区2号楼7层查看情况，发现北侧居民门前堆积有大量废品，而在7楼与8楼之间的楼梯转角处，还有两块被掰碎的包子已经发霉变质，业主称常见蟑螂前来“吃饭”。

此前业主提供的照片

对于业主反映的问题，正商城客服中心物业人员称此前已对2号楼内堆积的废品杂物进行过清理，并曾与租户沟通劝导清扫保洁但维持效果不佳，并称将对接公租房管理部门，由对方判断相关人员是否符合居住标准及采取清退措施。随后，记者将情况反映至二七区京广路街道办事处，工作人员称将前去现场查看情况并进行督促。

5月22日，记者拍摄于业主反映的走廊

5月23日，“郑在办”平台以《有人在楼道里“养蟑螂”？》为题，对正商城和园5号院2号楼业主关注的楼内环境问题进行报道，引来不少业主和市民的关注，有关夏日卫生安全问题也引来讨论。

5月26日，二七区京广路街道办事处、祥云路社区工作人员来到正商城和园5号院与物业管理人员一起，再次对2号楼各楼层的残留杂物进行清理，对业主的居住环境进行提升。

5月30日，求助人向“郑在办”平台反馈，称在“郑在办”的跟进报道下，堆积废品的老人的子女23日代老人向业主致歉并对走廊内的废品杂物进行了清理，随后物业管理人员前往现场查看走廊和楼道内的卫生状况，并对此类不文明行为再次进行教导与劝阻，老人承诺日后不再在楼道内堆积杂物，且保证放置食物的现象不会再出现。

5月30日业主提供的步梯通道清理后的照片

高层居民楼的走廊和楼道，既是居民出行的必经之道，更是应急情况下的逃生通道。天气渐热，楼道内随意堆放杂物不仅成为楼栋居民出行的“绊脚石”，存在一定的安全隐患，更容易滋生细菌。

“谢谢你们的报道，办事处和社区都很重视小区卫生问题，希望这样洁净的环境能保持下去！”业主说，经过各方的共同努力，居民楼内的环境已经焕然一新，不少人感叹现在的居住环境才更舒心、更安全。

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