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金融界4月22日消息 刚刚，著名经济学家任泽平在社交媒体发文谈近期火爆互联网的宝马mini“冰激凌”事件。任泽平分析，这件事肯定不是宝马故意为之，这也不符合全球化企业的价值观，这么多年中国经济高速发展和全球化企业实现了共赢，理性看待，舆论引导不宜走偏，开放是大方向。

任泽平称，两个初入社会的小朋友犯了错，如果认识到错误是可以原谅的，不必上纲上线，多帮助年轻人成长。

在任泽平看来，这次事件触动大众神经的是差别歧视对待，一个几千年文明大国，经历过贫穷和战乱，现正走向复兴，重新回到舞台中央，赢得世界的尊重，无论外部还是内部，差别歧视对待早就应该扔进历史的垃圾堆。

4月20日，一则上海车展宝马MINI展区疑似区别对待访客的视频引发网友热议，“宝马MINI”也随即冲上热搜，在巨大的舆论压力下，“宝马MINI”在官方微博中就相关事件先后进行两次道歉。

MINI中国20日下午通过官方微博表示，因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此真心道歉。 不过，MINI中国相关回应并没有赢得广大互联网用户的谅解。相关道歉微博，排靠前的评论称，“史诗级拉胯公关”、“就这”、“AI都比你会写”。

21日MINI中国再次发布微博声称，视频中的老外其实是公司同事，给他们发放的冰激凌实际上是预留给内部员工的。MINI中国表示，由于流程的疏忽和管理的不细致，导致了不好的体验。MINI中国并恳请大家给两位礼仪小姐姐多点宽容和空间，因为她们是刚刚踏入社会的年轻人。

针对MINI中国道歉声明，有媒体就点评称是堪称史诗级公关灾难。媒体点评称，哪怕官方所言属实，访客到展台要冰淇淋没要到，自己的员工却可以随便吃，这样也是不合适的。

其次，宝马MINI称“事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？”使用问号，有怪罪舆论的意思，说大家不宽容她们？

媒体称，宝马MINI看起来是为两位工作人员说话，维护她们，其实是变相甩锅，转移矛盾和视线，所以，这个最新的说明，堪称公关上的史诗级灾难。

本文源自：金融界

作者：子宽

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