来源 | 乐清公安、新闻坊

(相关资料图)

把钱存在零钱通内

需要用的时候却提不出来

一般人会第一时间联系客服

可陈女士怎么也想不到

自己在网上搜 " 微信客服 "

竟会导致她被骗 13000 元

真实案例

3 月 7 日晚

浙江温州乐清市民陈女士想把存在

微信零钱通里的钱转出来

一顿操作后系统提示提现失败

陈女士反馈到微信客服公众号

被提示 " 将在 24 小时内反馈处理结果 "

她又拨打零钱通官方服务热线

但始终无法接入人工服务

急于用钱的陈女士

在网上搜索 " 零钱通客服电话 "

很快，她就找到了一个

有着相同经历的回答

这位网友表示自己联系了

0086 开头的人工服务热线

不到 10 分钟提现的钱就到账了

陈女士看到这个回答觉得靠谱

就拨通了该电话

电话里，对方自称 " 零钱通客服 "

安抚陈女士不要着急

并表示需要陈女士将问题截图

通过 " 微信团队 " 官方公众号发过来

自己看到后会提交一份工单

陈女士照他说的提交图片后

" 客服 " 假称已收到截图

并告诉陈女士她的账号受限制

得用虚拟货币置换的方式解封

但会产生 50 元手续费

陈女士按照 " 客服 " 的指示

分 2 笔将 1.3 万元转到了

对方银行卡内进行虚拟货币置换

收到钱后

" 客服 " 又让陈女士准备一张

2 万元余额的银行卡

供系统审核承诺审核后

会将钱悉数返还到卡内

此时的陈女士有些犹豫

告知 " 客服 " 自己没钱了

对方便失联了

多次拨打电话都无法打通

自己微信零钱无法提现的原因

是因为已超过当日限额

而对方根本不是微信客服

让陈女士向官方公众号发截图

只是为了增加自己的可信度

当前，微信是大家熟悉的交流平台，微信提现、转账支付、扫码支付等功能更是受到民众青睐。然而，不少群众对于微信提现、转账功能等细节不是很熟悉，该案中犯罪分子正是利用此冒充微信客服人员进行诈骗。

警方提醒：

网上搜索到的客服电话不一定是官方客服电话，要注意甄别，最好通过官网、114 等正规途径仔细求证。切勿随意给陌生人转账、提供验证码。

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