新海南客户端、南海网、南国都市报 记者 韩星
女性作为社会、职场、家庭生活中重要的组成部分,凭借着自我意识的觉醒,实现了经济独立、思想独立、人格独立,并在各领域大放光彩。
在健瑞儿集团(海南)有限公司1200多名员工中,女性员工占比93.15%,她们是妻子,是母亲,是女儿,是职场精英,也是家庭的主心骨。三八妇女节来临之际,让我们一起聚焦这群来自母婴行业的精英女性,了解她们的奋斗故事,为优秀的她们点赞!
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王小燕。受访者供图
中部大区五指山保亭分区经理王小燕:我是女儿写在作文里的偶像
“我在工作中找到了尊严和价值,靠自己让三个孩子过上优越的生活。只要肯努力、有信念、不服输,事业就一定会成功!”王小燕是健瑞儿海南中部大区五指山保亭分区经理,时常奔波于五指山、保亭,是名副其实的职场强人。来回奔波虽然辛苦,但心有理想,再累也快乐。
“刚入职的时候我不太会用电脑,连PPT都不会做,每次参加培训都会把学到的操作步骤、技巧记在本子上,当时门店收银台柜子的3个抽屉里,全是我的学习记录本。”正是靠着一点点的积累下苦功,八年时间,王小燕从一名普通店员成长为分区经理,为店长们做培训,从销售技巧、数据分析到公域私域资源管理,她说得头头是道。
2016年,因与丈夫在理念上的分歧,王小燕选择了离婚,“他希望我在家里照顾孩子,我觉得女人还是要有自己的事业,伸手要钱的滋味儿并不好受,而且工作带给了我很多收获,让我意识到自己可以创造很多可能。”
离异后,王小燕的妈妈来帮忙照顾三个孩子,王小燕则一头扎进了工作中。“入职一年时我父亲生了病,公司给了很大的帮助,让我感觉到健瑞儿是个有爱的大家庭,后来随着我工作的不断进步,公司还推出了成长计划,我在公司的帮助下成功入股,让我看到了努力就有收获。”
2021年,王小燕在给女儿开家长会时看到女儿写的一篇作文《我的偶像是妈妈》,“其实我这些年忙于工作,对孩子是有亏欠的,但看到孩子说为工作忙碌的妈妈很伟大,未来她也想成为像我一样优秀的人,我真的太感动了。”王小燕说,正是女儿的这篇作文让她相信自己的选择没有错,也让她坚定了未来继续深耕母婴行业的决心。
李秀紫。记者王威 摄
文昌分区文中门店店员李秀紫:销冠的秘诀在于抓住每一笔小单
“我开过老爸茶店,也到菜市场卖过菜,后来因为腰痛选择转行,成为健瑞儿母婴文昌分区文中门店的店员,好在家里人非常支持我出去做事,给了我很多鼓励。”李秀紫是三个孩子的妈妈,性格闲不住的她始终没有放弃对事业的坚持,2020年正式入职健瑞儿后,友好的工作氛围和互帮互助的同事情谊,让她快速成长起来。在2022年健瑞儿最美母婴人评选中,李秀紫以票数第一,系统年度销售排名第一获得“年度最美母婴人”称号。
“刚开始什么都不懂,店长和同事会手把手地教我,我们店里14个人都是女孩子,大家在一起特别开心,可以说是心往一处想,劲儿往一处使。”李秀紫告诉记者,在上班之前,她是一个月光族,工作中和同事交流时,“她们一直告诉我不管赚多赚少都要存一点,日积月累也是一笔不小的存款,现在我每个月都会规划自己的工资,养成了存钱的意识。”
抓住每一笔小单,才能成就大单。有客户家在潭牛镇的一个乡村,仅送货来回就要40公里,“不管路途多远,只要客户需要,我答应当天送到就必须完成。”李秀紫说。
綦冠婉蓉。受访者供图
海口东大区椰博滨江帝景门店店长綦冠婉蓉:从宝妈到专业母婴人
“我生了宝宝后一直在家带孩子,孩子八个多月大后,觉得自己可以外出工作了,看到家附近有家门店在装修,心里想着要是一家母婴店就好了,可以去应聘,没想到缘分就是这么巧,这家店正是健瑞儿。”綦冠婉蓉说起入职的经历,提到了缘分二字。
成功入职时,綦冠婉蓉还处在哺乳期。当时门店刚装修好,店里些味道,家人担心这样的工作环境对哺乳有影响,但綦冠婉蓉不想放弃难得的工作机会,向当时的店长提出了一个并不抱希望的请求——准许休假一个月,待门店气味消散一些再返岗,这个请求得到了同意。
“真的没有想到公司会同意,意外、惊喜又感动,母婴企业有这种理解女性的氛围,感觉特别好。”30天后,她回到了这个心心念念的企业,正式开启母婴人生涯。
担任育婴员期间,綦冠婉蓉结合自己的育儿经验学习育儿知识,收获的不仅仅是丰富的经验,还有一批新手妈妈的支持,“原本是两个陌生人,因为一件商品、一个育儿理念建立起信任,这种满满的幸福感真的难以用言语表达。”
工作中,綦冠婉蓉发现门店有需要改进的地方并进行了优化,“像以前我们前台一些空间用来堆放杂物,我觉得比较可惜,看着也杂乱,就主动买了个架子放在那里,把店内畅销商品放上去做展示,结账时顾客看到了也会顺手拿上一两件,不仅利用了空间,还促进了销售。”綦冠婉蓉说,现在这个方法很多门店都在采用,效果很不错。
从育婴员到店长,工作职责变了,但是为顾客着想,服务至上的理念从未有变。綦冠婉蓉说,这份工作带给她的快乐和价值感,是她一直做下去的动力。
庄慈敏。记者王威 摄
东方区域东方中心店店员庄慈敏:育儿专家不断扩大的朋友圈
“和客户成为朋友”,这是健瑞儿东方区域东方中心店店员庄慈敏的工作心得。自2020年入职健瑞儿后,她不断学习育儿知识,参加考核,目前已经获得了“育儿专家”称号,并连续两年蝉联十大销售能手。
在庄慈敏看来,一个店员首先要有专业的母婴知识,其次必须要不断学习专业的育儿护理技能,这个比会不会卖货更重要,因为很多顾客在门店购买产品,是基于对你、对门店的信任。所以,母婴门店的店员一定要具备基础营养育儿护理知识,会帮助宝妈解决宝宝在生长发育中遇到的问题,给出专业合理建议。
“有一次一个客户找我买奶粉,因为她一直没有通母乳,我就跟她说奶粉可以买一罐带回去先别拆开,按我教的方法再试一试,如果母乳通了,你再把奶粉拿回来退货。”庄慈敏说,客户通过她的方法成功通了母乳,虽然奶粉退货了,但因为两人之间建立了信任,后面只要家里有需要的,这位客户会优先选择向她购买。
“当时入职的时候还以为只干几个月,没想到一干就是好几年,现在还想继续干。”庄慈敏告诉记者,在服务工程中,她和一些客户成为了朋友,“相处中他们会教给我一些其他领域里的知识,对我自身发展也有一定提高。”
如今,庄慈敏的朋友圈不断在扩大,除了在社群宣传,她还开设了抖音账号,发布母婴相关视频,拉近与客户的距离,收获了不小的关注,“女性的潜力是无限的,以前我也没想过自己可以有现在这样的收获,但现在我相信,未来我会有更大的成就。”
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